Foire aux questions - Jeu concours Thé Tip Top 100 % gagnant
Bienvenue dans la FAQ officielle de Thé Tip Top.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre jeu concours 100 % gagnant, nos lots, et le fonctionnement du site.
Participation au jeu-concours
Qui peut participer au jeu concours Thé Tip Top ?
Toute personne majeure résidant en France métropolitaine peut participer au jeu.
La participation est gratuite, sans obligation d'achat, et ouverte jusqu'au 19 décembre 2025.
Comment obtenir un code de participation ?
Lors de chaque achat effectué dans une boutique Thé Tip Top participante à Nice, un code unique à 10 caractères est imprimé sur votre ticket de caisse.
Ce code vous permet de jouer sur le site officiel et de tenter votre chance.
💡 Astuce : même les petits achats peuvent vous donner un code, dès 49 € d'achat cumulés !
Comment jouer avec mon code ?
- Rendez-vous sur la page Jeu.
- Entrez votre code dans le champ prévu (exemple : TTP2025ABCD).
- Cliquez sur "Tenter ma chance !"
- Découvrez immédiatement votre gain 🎁
Puis-je participer plusieurs fois ?
Oui !
Chaque ticket d'achat contenant un code unique vous donne droit à une participation supplémentaire.
Vous pouvez donc jouer autant de fois que vous avez de codes différents.
⚠️ Un même code ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Lots et gains
Quels sont les lots à gagner ?
Tous les participants gagnent un lot !
Voici la liste des récompenses 100 % gagnantes :
- Infuseur à thé premium en inox
- Boîte de 100 g de thé détox bio
- Thé signature Thé Tip Top
- Coffret découverte 39 €
- Coffret découverte 69 €
Et à la fin du concours, un tirage au sort désignera le grand gagnant d'un an de thé d'une valeur de 360 €.
Quand et comment connaître mon gain ?
Dès que vous validez votre code sur le site, votre gain s'affiche instantanément à l'écran.
Vous recevez également un email de confirmation avec les instructions pour le retrait.
Comment récupérer mon lot ?
Deux options sont possibles :
- En boutique Thé Tip Top : présentez votre email de gain ou votre ticket avec le code gagnant.
- En ligne : connectez-vous à votre compte et suivez les instructions pour demander la livraison.
Les lots sont disponibles jusqu'au 31 décembre 2025.
Que faire si mon gain est endommagé ou non reçu ?
Si vous constatez un problème avec votre lot, contactez notre service client à l'adresse suivante :
📧 contact@dsp5-archi-024a-15m-g1.fr
ou rendez-vous directement dans une de nos boutiques niçoises pour obtenir une solution.
Règlement et conditions
Où trouver le règlement complet du jeu ?
Le règlement complet du jeu est consultable à tout moment sur la page Règlement du jeu-concours.
Il a été déposé auprès de Maître Arnaud Rick, huissier de justice, garant de la conformité du dispositif.
Le jeu est-il vraiment 100 % gagnant ?
Oui !
Chaque code correspond à un lot prédéterminé.
Aucun participant ne repart les mains vides : 100 % des tickets sont gagnants, conformément aux conditions du règlement.
Le tirage au sort du grand lot, comment ça marche ?
À la fin du jeu (30 novembre 2025), un tirage au sort sera effectué parmi tous les participants.
Le gagnant remportera un an de thé Thé Tip Top, d'une valeur de 360 €.
Le résultat sera communiqué par email et affiché sur le site officiel.
Assistance et contact
À qui m'adresser en cas de problème ?
Pour toute question technique ou liée à votre participation, contactez le service client Thé Tip Top :
Puis-je obtenir de l'aide directement en boutique ?
Oui !
Nos boutiques à Nice disposent d'un espace dédié au jeu-concours.
Nos conseillers peuvent vous aider à vérifier vos codes, créer un compte ou retirer votre lot sur place.
➡️ Voir la page Assistance en boutique.
Comment contacter le service client ?
- Par email : contact@dsp5-archi-024a-15m-g1.fr
- Par téléphone : +33 (0)1 82 93 45 12
- Via le formulaire sur la page Contact
- Ou par courrier :
Thé Tip Top SA - 18 rue Léon Frot, 75011 Paris, France.